Evasione Ordini

Evasione Ordini

La presente pagina descrive le modalità di gestione ed evasione degli ordini effettuati presso pelletlegnami, con sede legale in Via Dante Alighieri 20, 24050 Zanica (BG), Italia.

Conferma dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma contenente il riepilogo dei prodotti richiesti e le istruzioni per il pagamento.

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento tramite bonifico bancario.

Pagamento e avvio dell’evasione

L’evasione dell’ordine ha inizio esclusivamente dopo l’accredito del pagamento sul conto corrente di pelletlegnami.

I tempi di accredito del bonifico possono variare in base all’istituto bancario (generalmente 1–3 giorni lavorativi).

Preparazione dell’ordine

Una volta confermato il pagamento, l’ordine viene:

  • preso in carico dal nostro personale

  • preparato con attenzione

  • controllato per garantire qualità e conformità

Ogni fase è gestita con cura per assicurare che il prodotto arrivi al cliente in perfette condizioni.

Tempi di evasione

I tempi di evasione possono variare in base a:

  • disponibilità del prodotto

  • quantità ordinata

  • periodo dell’anno (alta o bassa stagione)

Indicativamente, l’ordine viene evaso entro 2–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo accordi diversi.

Comunicazioni al cliente

Durante il processo di evasione, il cliente può essere contattato per:

  • conferma dei dettagli di consegna

  • organizzazione della spedizione

  • eventuali aggiornamenti sui tempi

La comunicazione diretta è per noi fondamentale per garantire un servizio efficiente.

Ordini personalizzati o grandi quantità

Per ordini di grandi volumi o forniture continuative, i tempi di evasione vengono concordati preventivamente con il cliente.

Eventuali ritardi

In caso di ritardi dovuti a cause indipendenti dalla volontà di pelletlegnami (condizioni meteo, problemi logistici, indisponibilità temporanea), il cliente verrà tempestivamente informato.

Contatti

Per informazioni sullo stato dell’ordine o sull’evasione:

📞 350 955 8851
📍 Via Dante Alighieri 20, 24050 Zanica (BG), Italia